企業様とお客様のつながりをつくり、
ビジネスチャンスを生み出す
“商品力”や“価格”での差別化が難しくなり、競合企業に対する新たな戦略が求められている昨今。
このようなビジネス環境において、当社の「コンタクトセンターサービス」なら、さまざまなアウトソーシングサービスをワンストップでご提供し、電話だけでなく、メールやチャットなどさまざまなチャネルに対応することはもちろん、企業様とお客様との間に生み出される顧客体験価値を最大化します。
Service
コンタクトセンターサービス
お客様のニーズにお応えする新たなコンタクトセンターサービス
電話以外にもメール、チャット、LINEなど複数のチャネルで対応が可能
経験豊富なオペレーターが質の高いサービスを提供します
インバウンド
お客様一人ひとりに寄り添った高品質な応対を実現します
アウトバウンド
高スキルのオペレーターが、業種業態、商材を問わず
クライアント企業様の顧客リストの価値最大化を実現します
立ち上げ・構築支援
独自の手法でどこよりも早い立ち上げを実現。仕組み構築から安定稼働までサポートします
育成・研修/人材派遣
電話やメール、チャットなどの応対業務を、急なご依頼でも即戦力人材を1名から派遣することが可能です
業界特化サービス
業界特化のコンタクトセンターサービスが業務効率化・売上向上に貢献します
CASE
導入事例
EVENT
イベント
FAQ
よくある質問
- Qコンタクトセンターに関する一切のノウハウがないのですが・・・
- 多くの現場の立ち上げを経験してきた弊社チームが、人材の採用からシステムの選定、KPIの設計や運営まですべてを担当するため、センター運営の経験が全くないお客様にも対応します。
- Qキャンペーン期間など、忙しい時期だけお願いできますか?
- はい。可能でございます。
キャンペーン事務局代行、例えば5日間だけのスポット対応なども柔軟に対応しておりますので、まずはお問い合わせくださいませ。
- Qトークスクリプトやマニュアルがないのですが、業務を依頼できますか?
- 業務レクチャーや都度の質問にご対応いただければ、マニュアルがなくても対応可能です。
また、業務を進める中でアシスタントがトークスクリプトやマニュアルの作成を行うことも可能です。